Klientu apkalpošana

Darba laiks:
Pirmdiena – Piektdiena: 9:00 – 17:00
Sestdiena, Svētdiena: slēgts

Preču atgriešana un apmaiņa

  • Patērētājam ir tiesības atteikties no distances līguma 14 dienu laikā normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.
  • Preces atgriešanas izmaksas sedz pircējs, izņemot gadījumus, kad piegādāta bojāta vai neatbilstoša prece.
  • Pircējs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece izmantota vairāk nekā nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības pārbaudei.
  • Naudas atmaksa tiek veikta normatīvajos aktos noteiktajā termiņā. Atmaksu var aizturēt līdz brīdim, kad prece ir saņemta atpakaļ vai pircējs ir iesniedzis apliecinājumu par preces nosūtīšanu atpakaļ, atkarībā no tā, kura darbība notiek agrāk.
  • Atgriešanas adrese: Spāres iela 18 k-2, Rīga, LV-1002
  • Lai pieteiktu preces atgriešanu, sazinieties ar mums pa e-pastu vai aizpildiet atgriešanas formu.
  • Sadarbības partneriem preču atgriešanas nosacījumi var tikt noteikti atsevišķi.

Preču saņemšana, piegāde un izsekošana

Mēs piedāvājam piegādi visā Latvijas teritorijā.

  • Preci var saņemt mūsu veikalā, Rīga, Spāres iela 18 k-2, LV-1002
  • Piegāde tiek nodrošināta visā Latvijas teritorijā.
  • Piegādes termiņš parasti ir 1–3 darba dienas atkarībā no preču pieejamības un izvēlētā piegādes veida.
  • Pieejamie piegādes veidi:
  • kurjers;
  • pakomāti.
  • Pēc pasūtījuma izsūtīšanas pircējs saņem sūtījuma izsekošanas informāciju.

Maksājumi

Pieejamie maksājumu veidi:

  • Apmaksa uz vietas veikalā, skaidrā vai ar karti;
  • bankas kartes;
  • internetbanka;
  • priekšapmaksa ar pārskaitījumu.

Visas cenas norādītas euro (€) ar PVN, ja nav norādīts citādi.

Biežāk uzdotie jautājumi

Cik ātri tiek apstrādāts mans pasūtījums?

Pasūtījumi parasti tiek apstrādāti tajā pašā vai nākamajā darba dienā.

Vai varu mainīt piegādes adresi?

Jā, ja pasūtījums vēl nav nodots piegādes pakalpojumu sniedzējam.

Ko darīt, ja prece atnāk bojāta?

Sazinieties ar mums pa e-pastu un pievienojiet bojājuma fotoattēlus.
Situācija tiks izvērtēta un nepieciešamības gadījumā nodrošināta preces apmaiņa vai naudas atmaksa.

Svarīga informācija

  • Pēc pasūtījuma apstiprināšanas pircējs saņem elektronisku apstiprinājumu uz norādīto e-pasta adresi.
  • Rēķins tiek sagatavots elektroniski.